QUYẾT ĐỊNH

Kiện toàn tổ tiếp công dân phường Đông Ba

Căn cứ Luật  Luật chính quyền địa phương 2015;

Căn cứ Luật tiếp công dân số 42/2013/QH13 ngày 25 tháng 11 năm 2013;

Căn cứ Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26 tháng 6 năm 2014 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật tiếp công dân;

Căn cứ Thông tư số 04/2021/TT-TTCP ngày 01 tháng 10 năm 2021 quy định quy trình tiếp công dân của Thanh Tra chính phủ;

Xét đề nghị của công chức văn phòng – thống kê UBND phường.

QUYẾT ĐỊNH:

Điều 1. Kiện toàn Tổ tiếp công dân phường Đông Ba có trụ sở đặt tại phòng tiếp công dân của phường: 70 Phan Đăng Lưu, phường Đông Ba, thành phố Huế với vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức như sau:

I. Vị trí, chức năng

1. Tổ tiếp công dân phường Đông Ba là tổ chức trực thuộc UBND phường, có chức năng tham mưu giúp chủ tịch Ủy ban nhân phường tiếp công dân và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ảnh của công dân theo quy định của Pháp luật.

2. Tổ tiếp công dân phường Đông Ba sử dụng con dấu của UBND phường Đông Ba.

3. Nơi làm việc của Tổ tiếp công dân đặt tại văn phòng UBND phường.

II. Nhiệm vụ, quyền hạn

1. Tổ chức việc tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại trụ sở UBND phường:

a. Bố trí người tiếp công dân, xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc phạm vi trách nhiệm của tổ tiếp công dân;

b. Phối hợp hoạt động tiếp công dân giữa người của Tổ tiếp công dân phường với đại diện của Tổ, ngành, đoàn thể tham gia tiếp công dân thường xuyên tại trụ sở UBND phường hoặc với các cơ quan, tổ chức, đơn vị có liên quan, tham mưu giúp Chủ tịch UBND phường tiếp công dân định kỳ hoặc đột xuất;

2. Giải thích, hướng dẫn công dân thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đúng trình tự, thủ tục, đúng cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết; Chấp hành Quyết định giải quyết khiếu nại, Quyết định xử lý tố cáo đã được cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết đúng chính sách pháp luật.

3. Phân loại, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh:

a. Phân loại, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được tiếp nhận tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, trụ sở UBND phường, qua đường bưu điện hoặc do cơ quan, Tổ chức, người có thẩm quyền chuyển đến Ủy ban nhân dân phường.

b. Hướng dẫn, chuyển đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đã tiếp nhận nhưng không thuộc phạm vi, trách nhiệm xử lý của tổ tiếp công dân phường đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

4. Theo dõi, đôn đốc việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh:

a. Theo dõi, đôn đốc việc giải quyết của các ban, ngành, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền đối với những đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh

b. Chủ trì phối hợp với cơ quan, tổ chức, tham gia tiếp công dân tại trụ sở UBND phường và ban Thanh tra nhân dân phường kiểm tra việc tiếp nhận, giải quyết đơn thư của các ban ngành, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền đối với đơn, vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh mà Tổ tiếp công dân chuyển đến khi được Chủ tịch UBND phường giao.

5. Tổng hợp tình hình, kết quả công tác tiếp công dân thuộc phạm vi trách nhiệm của tổ tiếp công dân, của các đơn vị, ban, ngành, đoàn thể tham gia tiếp công dân thường xuyên tại trụ sở UBND phường; Báo cáo định kỳ và đột xuất với UBND phường, cơ quan, tổ chức có thẩm quyền cấp trên.

6. Tổ chức tiếp, xử lý trường hợp nhiều người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về cùng một nội dung

a. Chủ trì, tổ chức tiếp hoặc phối hợp với các ban, ngành, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền tham gia tiếp công dân thường xuyên tại trụ sở UBND phường, tổ chức tiếp, xử lý trường hợp nhiều người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về cùng một nội dung;

b. Phối hợp với công an phường bảo đảm anh ninh, trật tự và an toàn cho người tiếp công dân, xử lý người có hành vi vi phạm pháp luật tại trụ sở UBND phường.

7. Phối hợp với ban thanh tra nhân dân phường tham mưu giúp Chủ tịch UBND phường trong việc:

a. Kiểm tra việc thực hiện quy định pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn của các ngành chuyên môn thuộc UBND phường và các tổ hòa giải cơ sở.

b. Tuyên truyền, phổ biến, quán triệt pháp luật về tiếp công dân, xử lý đơn đối với người dân, công chức, ban ngành chuyên môn thuộc UBND phường và tổ hòa giải cơ sở.

8. Thực hiện nhiệm vụ khác do Chủ tịch UBND phường giao.

III. Thành phần Tổ tiếp công dân:

Tổ tiếp công dân bao gồm có tổ trưởng, tổ phó và công chức làm công tác tiếp công dân, bao gồm như sau:

Tổ trưởng là người chịu trách nhiệm trước pháp luật và trước UBND phường về toàn bộ hoạt động của tổ và thực hiện chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được giao. Tổ trưởng là Chủ tịch UBND phường, nếu bận việc đột xuất hoặc đi công tác thì ủy quyền cho Phó Chủ tịch UBND phường tiếp công dân.

Tổ trưởng, tổ phó và người làm công tác tiếp công dân được hưởng chế độ bồi dưỡng tiếp công dân và các chế độ khác theo quy định hiện hành.

Điều 2. Công chức văn phòng UBND phường có trách nhiệm tham mưu và thực hiện việc kiện toàn Tổ tiếp công dân; Chủ trì với các ngành liên quan ban hành nội quy tiếp công dân theo quy định của Pháp Luật.

Điều 3. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký. Văn phòng UBND phường, các đơn vị, tổ chức, cá nhân liên quan chịu trách nhiệm thi hành quyết định này./.